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中國聯通魏宏業:機遇與挑戰并存,移動轉售企業需砥礪前行

作者:梅雅鑫 責任編輯:梅雅鑫 2020.01.03 17:09 來源:通信世界全媒體

通信世界網消息(CWW)新年伊始,萬物更新。2020年,5G進程的加速,讓用戶更快的迎接萬物互聯時代的到來。作為一場端到端的跨行業革命,5G將深層滲透至各個垂直行業,為產業賦能,為新時代開創全新機遇。2020年,面對5G爆發式增長的巨大商業機遇,虛擬運營商該如何做好準備從容應對?

2020年1月3日,由中國工信出版傳媒集團主辦的“2020移動轉售業務全球發展峰會暨虛擬運營商5G風起”在溫暖如春的海南省海口市召開,本次峰會緊扣信息通信技術發展熱點,聚焦業務通信轉售業務有著鮮明的行業特點,如何把握時代機遇改進發展模式,實現新的跨越,都是業界需要深入思考的問題,本次大會上來自移動轉售領域的行業精英共商產業發展大計。中國聯通監管事務部經理魏宏業以“以人民為中心 走高質量發展之路”為主題回顧了2019年移動通信產業的“四喜四憂”,展望了未來虛商發展的機遇與挑戰,并表示要圍繞著人民做好工作,砥礪前行,共同努力來實現2020移動轉售產業輝煌發展。

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回顧2019年,中國聯通移動轉售業務“四喜四憂”

2019年是移動轉售企業最好的一年,也是最“壞”的一年。魏宏業表示,回顧2019年,中國聯通移動轉售業務整體可以歸納為“四喜四憂”。

第一喜是2019年中國聯通移動轉售業務收入增長28%;第二喜是移動數據收入增長112%;第三喜是用戶的ARPU值提升了34%;第四喜是DOU增長了876%。魏宏業表示,這得益于2019年中國聯通發放的近3000萬個碼號資源,這一切的數據增長離不開合作伙伴的巨大貢獻。

在數據高速增長的同時,中國聯通也面臨著“四憂”。魏宏業表示,“四憂”分別是短信占比過高、有效用戶增長乏力、騷擾電話屢禁不止、用戶發展模式單一,因此還需要找一些差異化的這種方法來解決。

對此,魏宏業從三個方面介紹了2019年中國聯通的解決方法。

首先,中國聯通通過創新為合作伙伴賦能,探索新的合作領域。2019年,中國聯通與合作伙伴一起攻堅克難解決了很多技術難題,實現了炫鈴業務轉售,在用戶撥打170、167等虛商號碼聽到非常悅耳的音樂,不是原來的滴滴聲音,炫鈴也提升用戶ARPU值。

與此同時,中國聯通將更多權益賦能給移動轉售企業的會員用戶;在消息計費方面也進行了優化升級,現在的消息計費形成了一個消息型,我們交換設備直接發出信息,時間由原來14分鐘縮短到了3分鐘;大數據、通信助理也都是值得探索的創新合作領域。

其次,中國聯通也在持續強化支撐能力,高效服務合作伙伴。一方面,中國聯通日話單處理能力不斷提升,目前已經達到3億條;另一方面,中國聯通聚焦企業痛點,持續提升運營服務。

最后也是最重要的一項工作,魏宏業表示,2019年下半年中國聯通一直在堅決整治騷擾電話、垃圾短信等不合規的現象,并構建防控長效機制。事前開放本網鷹眼系統能力,事中組織督促虛商快速響應處理12321舉報,事后采用約談、暫停碼號、暫停新開戶等管理措施。據了解,2019年中國聯通約談企業90家次,暫停碼號分配78家次,暫停2家企業一個月新開戶功能,27家次企業1周新開戶功能。


2020已來,機遇與挑戰共存

2020年已來,移動轉售企業的路在何方?魏宏業指出,2020年移動轉售企業將迎來四大機遇:國務院發文利好、資費空間可期、基礎企業渠道成本壓降、物聯網轉售開啟。同時,也面臨監管環境趨緊、輿論壓力加大、基礎企業合作信心、質態提升轉型困難等四大挑戰。

如何迎接挑戰,贏得更大的市場?魏宏業認為要圍繞用戶來做工作、想辦法:一是要解決負面的清單、質態問題,堅決地杜絕騷擾電話和垃圾短息;二是要持續創新,拉動引導企業做創新型的產品;三是進行合理規劃渠道的布局,結合自身優勢做好差異化經營;四是結合自己的優勢然后與其他合作伙伴進行優勢的互補;五是移動轉售企業可以進行混改,加深企業進入到民生里;六是要共建和諧、健康發展的好生態,真正形成一個移動轉售產業的合作平臺,共分“大蛋糕”才會真正的有未來。

“只爭朝夕不負韶華,我也希望2020年轉售企業不忘初心,堅持以用戶為中心,砥礪前行,共同努力來實現2020移動轉售產業輝煌發展!”魏宏業最后總結道。


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