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連續五年中國企業第一名!@中國聯通 再獲中國企業、中央企業最具影響力新媒體賬號

作者:王玉君 劉佳一 責任編輯:VarCrystal 2020.01.03 17:54 來源:通信世界全媒體

通信世界網消息(CWW)12月30日,第七屆中國企業新媒體年會在河北雄安新區舉行。@中國聯通 再次以第一名的成績榮獲“中國企業最具影響力新媒體帳號”,還獲得了“中央企業最具影響力新媒體帳號”以及首次設立的“中央企業最具影響力短視頻帳號”。12家中央部委和政府機構代表、27家媒體和互聯網平臺、116家企業代表、高校學者參會。國務院國資委副主任、黨委委員翁杰明,河北省委常委、副省長,雄安新區黨工委書記、管委會主任陳剛,中華全國新聞工作者協會書記處書記馮海青出席大會并致辭。

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翁杰明表示,加快形成中國特色全媒體傳播體系,要厚植技術根基,支撐新媒體高質量發展;實現共建共享,構建全媒體高標準傳播體系;堅持守正創新,實現融媒體高水平示范引領。中央企業要不斷健全傳播體系,開展融媒體建設;要不斷轉變傳播方式,講好融媒體故事;要不斷提升傳播效能,打造融媒體集群。

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2019年,中國聯通新媒體運營工作通過建設以移動傳播平臺為主的新型傳播平臺與輿論陣地,加大正面傳播、強化觸點運營、豐富傳播平臺、做強企業影響力,服務市場、業務一線,推動中國聯通新媒體平臺成為企業連接群眾、發現需求、解決問題、提升口碑、促進發展的重要工具,全年在新媒體平臺發布宣傳信息6000余篇,創造超過15億次閱讀量,以“兩微”為主的平臺粉絲增長到2800萬。除本次獲得國務院國資委評定獎項外,中國聯通新媒體影響力進入“蒲公英全國企業新媒體指數”前十,還榮獲“2019上市公司新媒體傳播力獎”,創造了大量傳播價值、品牌價值、經濟價值。

一是做強正面傳播,輸出企業正能量。配合企業發展,開展話題宣傳,積極策劃產業鏈大會、5G、網絡質量、提速降費、冬奧、終端推廣、市場開拓、服務質量提升等傳播活動,十余次登上熱搜,產生了巨大的傳播效應。配合主題教育宣傳,在官方微博設置“人民郵電為人民”話題,發布50余條微博,在官方微信發布近20篇文章,相關閱讀量已超1500萬。官方微博參與中國扶貧基金會、國務院國資委新聞中心聯合開展的“扶貧路上央字號”傳播活動,對外發布博文130余篇,創造閱讀量5500萬人次,成為傳播聲量最大,傳播聲音最多的媒體平臺。配合企業文化宣貫,在官方微博開設#榜樣力量聯通精神#話題,參與討論人數已達12.3萬,閱讀量已近7000萬。官方微博率先發起并持續宣傳“點滴積分關愛共建沃未來”中國聯通積分助學活動,發動粉絲和用戶捐獻“沉睡積分”,幫助貧困地區的孩子圓了上學夢,中國聯通先后榮獲“微博十大社會責任央企榜樣”、“央企年度扶貧責任企業”。

二是強化互聯網觸點作用,助力企業運營效率提升。發揮新媒體互動性和扁平化優勢,實現正面傳播、客戶維系、產品推廣、社群運營等功能綜合集成,通過處置投訴,梳理用戶反饋,發現產品、流程短板,提升運營效率,提升對問題的閉環解決能力,深挖流量價值,做好觸點運營,賦能生產經營。全年處置用戶博文、私信、評論等30萬次,互動量超過1000萬次。中國聯通官方微博成為聯通全網最大正面數據源,助力聯通客戶凈推薦值(NPS)有效提升。

三是實施IP化運營,實現新媒體平臺更加立體豐富。進一步豐富平臺,強化對不同領域受眾人群的傳播,占領更大的話語權陣地,目前已形成以微博、微信為主,今日頭條、澎湃新聞、秒拍、抖音、快手為輔,全方位、多層次、立體化、矩陣式新媒體傳播體系,橫向、縱向兩個矩陣連接協同系統內外300多個賬號,覆蓋粉絲近2億,在協同發聲、問題處置等方面發揮了重要作用。


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